Em geral, uma ruptura completa com retração de 2,5cm é de indicação cirúrgica, com risco de progressão do tamanho da ruptura com o passar dos anos.
A lesão completa, na maioria dos casos, cursa com dor e perda de função do membro, mas não creio que o fato de você não sentir os dedos da mão esteja associado ao problema do ombro, pois a inervação do ombro é completamente diferente da inervação da mão devendo, portanto, investigar neuropatias compressivas do punho como síndrome do túnel do carpo.
Se a dor incomoda, o tratamento cirúrgico precoce é a melhor opção e com os melhores resultados funcionais no pós-operatório.